Terma & Syarat ek8plus

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ek8plus — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau kaedah akses lain yang disediakan — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan ek8plus sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Penggunaan platform ek8plus tertakluk kepada kelayakan berikut. Anda mesti memenuhi semua syarat ini sebelum dibenarkan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang sedang berkuat kuasa.
• Mendaftar dan menggunakan platform menggunakan identiti sebenar dan maklumat peribadi yang tepat.
• Tidak sedang terlibat dalam apa-apa aktiviti yang melanggar undang-undang dalam bidang kuasa tempat tinggal anda.

ek8plus berhak untuk meminta pengesahan umur pada mana-mana masa. Pengguna yang gagal mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengalami penggantungan akaun sementara.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ek8plus. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan peranti, alamat IP, atau maklumat hubungan yang berbeza — merupakan pelanggaran langsung terma ini.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif. ek8plus berhak menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran.

• Kata laluan akaun mesti dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.
• Sekiranya akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
• Maklumat akaun boleh dikemaskini melalui halaman tetapan profil atau dengan bantuan sokongan pelanggan 24/7.

ek8plus menyediakan beberapa kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Syarat deposit dan pengeluaran yang berkuat kuasa adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Jumlah pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: antara 5 hingga 30 minit setelah permohonan disahkan.
• Semua transaksi hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pengguna sendiri — transaksi pihak ketiga tidak diterima.
• ek8plus berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran menggunakan kaedah yang tidak tersenarai, atau menggunakan akaun pihak ketiga, akan mengakibatkan pembatalan transaksi dan siasatan akaun.

ek8plus menawarkan bonus alu-aluan untuk ahli baharu berupa bonus 200% untuk deposit pertama sehingga RM888. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk pengeluaran.

Syarat pertaruhan bonus alu-aluan ek8plus adalah sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima. Contoh pengiraan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki RM300 → Jumlah pertaruhan diperlukan: RM200 × 20 = RM4,000
• Deposit RM1,000 → Bonus RM888 → Baki RM1,888 → Jumlah pertaruhan diperlukan: RM888 × 20 = RM17,760

Semua promosi lain yang diumumkan oleh ek8plus dari semasa ke semasa (termasuk cashback, promosi musiman, dan tawaran VIP) mempunyai syarat tersendiri yang akan dimaklumkan bersama tawaran berkenaan. Program VIP ek8plus menawarkan cashback mingguan merentasi lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond, dengan kadar cashback sehingga 1.2% bagi ahli Diamond.

Semua permainan yang tersedia di platform ek8plus — merangkumi slot, live casino, sportsbook, dan poker — mempunyai mekanisma yang adil dan telus berdasarkan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas atau disiarkan secara langsung melalui dealer sebenar.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform ek8plus:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau apa-apa alat teknikal yang memberi kelebihan tidak saksama.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan sistem yang tidak dilaporkan kepada pihak ek8plus.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan (menyatakan taruhan dalam kedua-dua arah pada permainan yang sama) bagi tujuan memenuhi syarat pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar.

ek8plus berhak untuk membatalkan pertaruhan, menahan kemenangan, atau menutup akaun sekiranya sebarang pelanggaran peraturan ini disahkan melalui siasatan dalaman.

ek8plus mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi ek8plus yang berasingan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ek8plus.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang selamat.
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan.
• Protokol pengesahan dua faktor tersedia untuk pengguna yang ingin menambah lapisan keselamatan.

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ek8plus. Sebelum penutupan dikuatkuasakan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai hendaklah diselesaikan atau wang yang boleh dituntut akan dibayar balik mengikut polisi berkenaan.

ek8plus berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pengguna gagal lulus proses pengesahan identiti (KYC).
• Aktiviti yang menunjukkan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Pelanggaran berulang terhadap terma dan syarat ini.
• Permintaan penutupan sendiri berkaitan perjudian bertanggungjawab — pengecualian diri yang dimohon oleh pengguna akan dikuatkuasakan serta-merta.

Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak layak untuk memohon pembukaan semula. Pengguna yang menutup akaun atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh memaklumkan sokongan pelanggan untuk mendapatkan panduan lanjut.

Platform ek8plus disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan tersedia secara berterusan dan bebas daripada ralat, ek8plus tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, jeda pelayan, atau kesilapan perisian.

ek8plus tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan pengguna.
• Kerosakan atau kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada pihak ketiga seperti penyedia internet, bank, atau e-wallet.
• Sebarang tindakan undang-undang yang timbul dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dihadkan atau dilarang — tanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan terletak sepenuhnya pada pengguna.

ek8plus berhak mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web.

Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan baharu digalakkan untuk menutup akaun mereka dan menghentikan penggunaan platform.

Dokumen ini ditadbir rintis berdasarkan undang-undang dalam bidang kuasa di mana ek8plus memperoleh pelesenannya untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf oleh badan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.